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Überblick über SkyHills
SkyHills ist ein Online-Casino-Anbieter mit einem umfangreichen Angebot an Spielen und Services für Spieler aus aller Welt. Die Plattform wurde 2018 gegründet und ist seitdem ständig in der Entwicklung, um sich den Anforderungen und Vorlieben der Kunden anzupassen. Der Name "SkyHills" leitet sich ab von einem Bergland namens Skye, das für seine atemberaubenden Ausblicke skyhills.com.de auf die Highlands bekannt ist.
Registrierungsprozess
Um bei SkyHills zu spielen, muss man sich zunächst registrieren lassen. Dieser Prozess ist recht einfach und dauert nur wenige Minuten in Anspruch. Es reicht bereits ein Klick auf den Button "Registriere dich" im oberen Menü des Portals aus. Danach werden einige grundlegende Informationen wie Name, Geburtsdatum und Adresse abgefragt. Dieser Dateninput ist für die Sicherheitsmaßnahmen der Plattform von größter Bedeutung.
Die Weitergabe dieser Daten erfolgt über eine sichere SSL-Verschlüsselung, sodass alle persönlichen Daten geschützt sind. Der Kunde erhält daraufhin einen Zugangscode, mit dem er seine neue Spiel- und Konto-Einstellungen bearbeiten kann. Anschließend muss der Nutzer sein Spielerkonto noch bestätigen.
Kontofunktionen
Nach erfolgreichem Abschluss des Registrierungsprozesses wird das eigene Spielerprofil angelegt. Die wichtigsten Funktionen in dem Profil sind der Kontostand, Spielguthaben und die Bonusberechtigungen.
Der Kunde hat im Hauptmenü weitere wichtige Einstellungen bereitgestellt, um auf Wunsch einzelne Daten zu ändern oder Sicherheitsmaßnahmen noch weiter anzupassen. Beispielsweise kann der Nutzer unter "Sicherheit" den Verschluss des Spielerkontos und/oder die Ausgabe seiner Registrierungsinformationen freischalten.
Bonuserleichterungen
SkyHills bietet seinen Spielern regelmäßig Boni an, um das Eingehen von Risiken zu erleichtern oder als Willkommensgeschenk für neue Nutzer. Ein besonderes Angebot besteht in einem so genannten "Willkommen-Startbonus" über 5 €, der direkt nach erfolgreicher Registrierung auf dem Konto gutgeschrieben wird.
Der Bonus von SkyHills ist an bestimmte Auflagen gebunden wie mindestens 3x Umsatz (fünffache Einzahlung) in den letzten Wochen zu fällen. Wobei sichergestellt werden muss, dass die einzelnen Eingaben mindestens einen Tag auseinander liegen müssen. Das bedeutet jedoch auch, dass ein Spieler sein Geld nur mit sehr großen Einsätzen umsetzen kann.
Zahlungsoptionen und Auszahlungen
SkyHills versteht sich als eine Online-Bank, die ihren Spielern das schnelle Umschalten zwischen Ein- und Auszahlungsprozess bietet. Vorausgesetzt, der Spieler hat vorher überall seinen Geldbetrag eingebracht.
Die verschiedenen Zahlungsmethoden umfassen diverse Kartenverfahren (Visa/Mastercard), Online-Wallets wie PayPal und verschiedene E-Payment-Angebote, darunter Skrill und Neteller.
Dort wird auch spezifiziert, dass alle Einzahlungen mit den oben genannten Methoden automatisch bei SkyHills als "Instant-Transfer" erfasst werden. Der Auszahlungsprozess läuft in der Regel nur nach erfolgreicher Registrierung und Wahrnehmung des Spielerkontos aus.
Spielangebot
SkyHills bietet ein breites Spektrum an Spielarten, unter den sich Sportwetten-, Bingo- und Live-Spiele befinden. Aufgrund der großen Menge an verfügbaren Spiele ist die Navigation in diesem Bereich besonders wichtig.
Die meisten Spiele können direkt über das Browserfenster ohne Download des Programms abgerufen werden, da sie bereits als HTML5-Clients vorliegen oder mittels Flash-Player durchführbar sind. Beides wird für den Spieler leicht erkennbar gemacht und kann gegebenenfalls durch Einstellung der verwendeten Webseitenanpassungen angepasst werden.
Die Spiele von SkyHills wurden entwickelt, um auch auf mobilen Geräten zu laufen. Somit können Kunden in vollem Umfang mit ihren Smartphones oder Tablets das Casino besuchen und dort alle verfügbaren Angebote nutzen.
Software-Anbieter
Das Online-Spiel-Portfolio ist nicht nur breit gefächert – sondern auch aus unterschiedlichen Entwicklerquellen beziehungsweise Herstellern gekommen. Zu nennen sind dabei Play’n Go, NetEnt oder Microgaming. Diese drei Firmen bilden sozusagen die Basis der Auswahl von Spielanbietern auf SkyHills.
Die verschiedenen Anbieter werden stetig aktualisiert und erweitert, sodass auch das Casino Angebot nicht lange stehen bleibt.
Sicherheit & Lizenz
Das Internet kann für Spieler ein riskantes Umfeld sein. Die Plattformen sind oft unbemerkt der Sicherheitsstandards genauso wenig bewusst wie den rechtlichen Hintergründen des Spielers. Dies trifft besonders zu bei dem Bereich Online-Casino.
Um dem Gamer die Wartezeit und das Risiko nicht selbst auszuliefern, wird daher jede Seite von der Regulierungsbehörde (Gibraltar) im Rahmen einer ordnungsgemäßen Lizenz für den Zeitraum ab dem 14.2.2020 geprüft.
Kunden-Support
In Fragen oder Problemen kann man sich direkt über eine E-Mail-Adresse an SkyHills wenden und die Antworten erhält man innerhalb eines Monats nach Absendung der Frage.
Darüber hinaus gibt es auch die Möglichkeit, im Live-Chat mit einem Support-Mitarbeiter in Kontakt zu treten. Dieser bietet den Zugriff auf Wartungsarbeiten oder Echtzeitantworten des Kundenservices zur Lösung des Problems. Die Antwort ist dort direkt abgefragt und kann von beiden Seiten gesehen werden.
Benutzererlebnis
Durch die ständige Aktualisierung der Seite können Spieler schnell darauf zugreifen, um nach dem Login auf das eigene Profil zuzugreifen. Im weiteren bietet das Casino für seine Nutzer auch ein individuelles Benutzungsprofil. Dieses dient dazu den Spielern alle notwendigen Informationen wie Überblick über Guthaben und Einkommen an einer Stelle zusammenzufassen.
Erfolgskriterien
Um zu bewerten, ob SkyHills gut funktioniert oder nicht kann es mit einer gewissen Glaubwürdigkeit beurteilt werden. Zu nennen wäre die sichere Registrierung und das weitere Spiel auf der Seite. Die Möglichkeit zur persönlichen Daten-Verwaltung gibt dem Nutzer auch die notwendigen Kontrolle über sein Spielerprofil.
Zusammenfassende Bewertung
Insgesamt ist SkyHills ein sehr gutes Online-Casino. Die Benutzerfreundlichkeit ist das Hauptmerkmal, welches einen Kunde auf den richtigen Weg führt. Die Option, sich im Live-Chat mit einem Support-Mitarbeiter zu unterhalten und das Spielerprofil so leicht anzupassen, zeigt die Sichtweise des Anbieters, was den Spieler am Glücklichsten macht.
Für neue Nutzer bietet SkyHills immer wieder attraktive Startangebote.